Полностью дистанционно, без выезда на сессии.
Для того, чтобы работать по профессии Инженер технической поддержки, можно получить образование по специальности/направлению:
| Название курса | Описание | Часы | Цена |
|---|---|---|---|
| Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций) | На курсе вы освоите основы работы с телекоммуникационным оборудованием, изучите методы диагностики и устранения неисправностей, научитесь эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами, получите практические навыки решения технических проблем... | от 256 ч. | от 14 000 ₽/курс |
| Инженер по технической поддержке | Курс научит вас: Эффективной диагностике и устранению технических проблем; Оперативному консультированию пользователей; Работа с документацией и составлению отчетности; Базовым знаниям IT-инфраструктуры и сетевых технологий. | от 256 ч. | от 14 000 ₽/курс |
| Инженер технической поддержки клиентов и обслуживанию ПО | Курс «Инженер технической поддержки клиентов и обслуживанию ПО» направлен на подготовку специалистов, готовых эффективно решать технические проблемы пользователей, обеспечивать стабильную работу программного обеспечения и оказывать качественную... | от 256 ч. | от 14 000 ₽/курс |
| Инженер технической поддержки продаж | Курс «Инженер технической поддержки продаж» направлен на подготовку специалистов, готовых эффективно решать технические проблемы клиентов, обеспечивать стабильную работу оборудования и ПО, проводить консультации и обучение пользователей. Вы... | от 256 ч. | от 14 000 ₽/курс |
| Специалист технической поддержки | Курс включает теоретические и практические занятия, направленные на развитие следующих компетенций: Основы работы с оборудованием и программным обеспечением; Методы диагностики и устранения неисправностей; Навыки общения с клиентами и... | от 256 ч. | от 14 000 ₽/курс |
| Оператор технической поддержки | Курс “Оператор технической поддержки” поможет вам освоить ключевые компетенции оператора техподдержки, научиться эффективно решать технические вопросы пользователей и консультировать клиентов по различным продуктам и услугам компании. | от 256 ч. | от 14 000 ₽/курс |
Уточнить информацию о курсах повышения квалификации вы можете в нашей приёмной комиссии. Консультация – бесплатно.
При дистанционном обучении на профессию Инженер технической поддержки вы получаете диплом государственного образца, это очень важно, т.к. только такой диплом будет принят в гос.учреждениях и даже за границей.
Если у вас есть образование колледжа или вуза, предлагаем пройти курсы переподготовки, где вы получите диплом установленного образца, который так же принимают работодатели в России.
Выдаваемые дипломы вносятся в реестр ФИС/ФРДО, и могут быть отправлены в любой регион почтой или курьерской службой
Для прохождения курсов переподготовки вступительные испытания не нужны.
Для обучения в колледже на профессию Инженер технической поддержки поступление без ЕГЭ, по среднему баллу аттестата.
На высшем образовании Минимальные проходные баллы на обучение соответствуют минимальным баллам, подтверждающим успешную сдачу ЕГЭ (установленные государством), либо имеют значение устанавливаемое официально на этот год, уточняйте в приёмной комиссии.
| Наименование | Стоимость | Срок обучения |
|---|---|---|
| Обучение на "инженер технической поддержки" по специальности "Сетевое и системное администрирование" (Дистанционно, Очно-заочно, Очно) | От 30 000 ₽ за семестр | от 2 лет 10 месяцев |
| Дополнительное профессиональное образование (курсы переподготовки) по профессии "инженер технической поддержки" | от 14 000 ₽ за курс | от 256 ч. |
Обзор профессии и должностные обязанности
Инженеры технической поддержки играют ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы оборудования и программного обеспечения компаний. Они занимаются диагностикой неисправностей, устранением неполадок и профилактическим обслуживанием техники.
Ключевые обязанности:
Важно понимать разницу между инженером технической поддержки и специалистами смежных профессий. Например, инженер технической поддержки занимается непосредственно эксплуатацией и поддержкой инфраструктуры, тогда как IT-менеджер фокусируется больше на стратегическом планировании и управлении ресурсами.
Работа инженером технической поддержки имеет ряд плюсов и минусов, которые стоит учитывать перед выбором этой специальности.
Плюсы:
Минусы:
Карьера инженера технической поддержки начинается с позиции младшего специалиста, который постепенно приобретает опыт и расширяет круг обязанностей. Далее возможны следующие этапы:
Чтобы оставаться востребованным специалистом в области технической поддержки, важно владеть определенными техническими навыками и инструментами. Вот некоторые из них:
Средняя зарплата инженера технической поддержки зависит от города проживания и уровня квалификации. Приведем примерную градацию доходов:
| Город | Начальная позиция | Опытный специалист | Руководитель группы |
|---|---|---|---|
| Москва | 70 000 руб./мес. | 120 000 руб./мес. | 180 000 руб./мес. |
| Санкт-Петербург | 60 000 руб./мес. | 100 000 руб./мес. | 150 000 руб./мес. |
| Новосибирск | 45 000 руб./мес. | 80 000 руб./мес. | 120 000 руб./мес. |
| Екатеринбург | 40 000 руб./мес. | 70 000 руб./мес. | 110 000 руб./мес. |
Приведенные цифры являются приблизительными и зависят от множества факторов, включая компанию работодателя, уровень ответственности и квалификацию сотрудника.
Данные сформированы на основе анализа актуальных вакансий работодателей в секторе за 2026 год. Реальный размер заработной платы сотрудников зависит от стажа работы, квалификационного разряда, региональных надбавок и начисления премий.
