Получить профессию специалист по клиентскому сервису

Специалист по клиентскому сервису- это сотрудник, который занимается обслуживанием клиентов.
Образование:
Высшее образование по таким направлениям как «Сервис», «Сервис в индустрии моды и красоты», «Социокультурный сервис (Социально-культурный сервис)» и т.п.
Место работы:
Может работать в сфере услуг (туристические компании, торговые фирмы, рестораны) .
Обязанности:
• в соответствии с корпоративными стандартами обслуживания осуществляет решение вопросов клиентов;
• осуществляет консультацию клиентов по вопросам услуги, продукта;
• осуществляет разработку системы лояльности;
• осуществляет мониторинг объемов продаж;
• осуществляет поиск путей привлечения новых клиентов.
Личные качества:
• скорость;
• вежливость;
• безошибочность обслуживания;
Заработная плата:
Данные по России показывают уровень заработной платы от 21 000 – 521 300 рублей.
Востребованность на рынке труда:
Для сегодняшней экономики характерно доминирование сферы услуг. Быстрое и внимательное обслуживание являются ценными качествами для работников сферы услуг. Ценность сотрудника, обладающего этими качествами, не подвергается сомнениям.